尧都农商银行城区支行段杰华:真诚是贷款营销“锦囊妙方”

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存款余额较年初净增952万元,完成同步目标的148.8%;贷款推荐余额较年初净增558万元,完成同步目标的398.6%……一组数据,见证着尧都农商银行城区支行段杰华在首季“开门红”中的实干与奋斗。

“早”字诀:一步为先,步步主动

在“首季开门红”活动开展伊始,段杰华认真研读活动方案和产品细则,结合前期在走访中实时更新的“服务台账”,对潜在客户进行分类、分层,制定针对性的营销方案,明确了“干什么,怎么干,怎么干更好”,提前将自己的贷款客户群体锁定,做到心中有数,营销有方,为后期贷款营销工作的开展打下了坚实的基础。

“勤”字诀:一勤无难,苍天不负

白天拜访客户、调查商户,晚上装订资料、录入系统……数年如一日,段杰华用努力和坚守诠释执着和热爱。针对本行信贷产品的特点,逐项与同业产品比较,认准优势,提高营销精准度。他每天通过实地走访、电话回访等方式同目标客户积极沟通联络,有问题及时解决,通过存量带新增,有效激发“1到N”的裂变效应。同时,以网点为主阵地,借助微信朋友圈、微信群等平台,做好“线上”营销,全方位维系客户,增加客户黏度。

“真”字诀:一刻不闲,诚以待人

在贷款营销过程中,段杰华更加深刻地体会到“将心比心、以心换心”这句话的含义。他时刻要求自己急客户之所急、想客户之所想,用诚心赢得客户。在日常工作中,他不断提升自己的业务素质,针对性地为客户推荐合适产品,加快推荐效率,优化办贷流程,以“专业”赢得客户“专情”。在节日期间,他带队前往周边商户、社区街邻开展送春联、送祝福等活动,用优质贴心的服务打动客户,在带动了业务发展的同时,也提高了客户满意度。(陈萍)

[编辑:席亚文]
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