•     “网民来电”栏目,是《黄河新闻网》临汾频道开通的一档“网络问政”平台。
  •     栏目通过公开发布网民来电来函的形式,反映民情民意,汇聚民谏民智。充分体现表达人民群众对社会事务及公众利益的知情权、参与权、表达权和监督权。
  •     有关部门可以通过本栏目,了解社情民意,把握网上舆情。通过对“网民来电”所关切事项的公开回应,向人民群众解读政策法规、公开政务信息、指导办事流程,增强人民群众对“美好生活”的获得感和满意度。
  •     本栏目的开设,旨在搭建人民群众与法治社会沟通的桥梁和纽带,最大限度地满足“人民群众对美好生活向往”的个别诉求,推进各级政府、各有关部门的工作服务。 维护民利,凝聚民心,构建新时代“阳光、责任、法治”服务型政务形象。
留言方式
来电须知
1、网民来电来信,可通过电子邮件、“黄河新闻网临汾频道”公众号后台留言等方式。
[email protected] (“网民来电”拼音首字母);微信号(sxgovlinfen)
2、投诉内容须遵守法律法规及社会公德,不得捏造、歪曲事实,不得诽谤、诬告、陷害他人;
3、留言内容要简明扼要,说明事实和理由,就事论事,内容完整,详略得当,禁止语言过激和情绪化表述;
4、同一内容,勿反复写信。投诉内容,禁止用链接网页或下载其他链接代替;
5、本栏目采取图/文方式公开发布。投诉类来电,文字类表述需同时传来文档格式和投诉信图片(摁指印)格式。以组图为诉请事实的,须配文字说明拍摄时间、地点及简要说明;
6、为保持客观公正真实性原则,来电来信者须传来手持身份证照片,真实姓名、联系电话等个人信息。
受理事项
1、受理公民、法人和其他组织,对临汾市各级人民政府以及各部门工作具有建设性的建言建议,对临汾市经济社会发展方面的大政方略、真知灼见;
2、人民群众在参与各项社会事务活动中,对各级有关部门加强和改进作风建设方面的意见和建议。对各有关部门作风建设方面存在懒政、怠政、庸政等,及存在的不作为、不能为、不想为、不敢为方面的问题;
3、当前生活中,存在的个别有悖社会公序良俗的丑恶现象、不正之风。
不予受理事项
1、对政治、军事、宗教、政党、执政架构、学术观点等方面的建言建议;
2、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的诉求;
3、对各有关组织、公民,进行人身攻击、侮辱宣泄的内容;
4、对历史遗留、过往政策落实方面的缠访缠诉;
5、对已经进入司法程序、信访渠道等方面的问题投诉;
重要说明
1、本栏目对投诉者个人信息将严格保密。仅公开事实内容部分,不会公开个人信息,对图片中的敏感信息会进行技术处理;
2、为维护各方利益,构建和谐社会,仅就所反映问题的核心摘编发布,并将有条件的隐略个别单位和个人的有关信息,不会“来电照登”。
3、有关部门对群众建言建议、投诉回应时,仅就事实部分予以客观说明即可;
4、出于政务公开、政务服务、政务宣传的目的,本栏目会及时公开有关部门的回复内容;
5、本栏目所公开的信息内容,仅为人民群众对某些客观事物存在的客观反映。由于群众认知和专业水平不足,误读误解了部分客观事实存在的本质,相关部门请及时做回应说明,且不得作为打击报复或其他法律处罚的依据。
6、“网民来电”公开的内容,仅代表反映者个人意见,不代表本网观点。
7、本网不承担由于相关部门对群众投诉内容回应不及时,使其美誉度、公众形象受损的责任。有关机构和个人不得以任何理由,要求获知来电者个人信息;
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