农发行古县支行以“优化开户流程，提升开户效率”为宗旨，认真查找企业开户流程的“节点”，“堵点”、系统间的“断点”、客户反映强烈的“痛点”，以科技为助力，通过流程优化、产品创新、服务提升等多种手段，优化企业开户服务，提升客户体验，营造良好的营商环境，取得了初步成效。
在有效识别企业身份、落实银行账户实名制、防范企业开户风险的基础上，农发行古县支行推出四大举措助力优化企业开户服务，助力营造良好的营商环境。
一、缩短开户时间，增设小微企业开户服务绿色通道。
为优化企业开户服务，该行对公窗口给小微企业设立了专人、专柜，负责小微企业开户业务的工作，并在明显位置张贴“小微企业开户服务绿色通道”，有效提升企业开户效率。严格按照人民银行优化企业开户服务要求完成开户资料审核、将开户资料送交人民银行核准流程，有效缩短业务交接时间，加快账户资料传递速度，保障开户业务高效、安全办理，坚持做到1天办结。
二、提供上门核实服务，积极创新提高效率。
对满足上门核实条件的企业提供上门服务。在客户提出开户或上门核实申请后3个工作日内完成上门核实和面签。优化完善开户审核流程，消除冗余环节，强化业务质量，提升客户体验。
三、加强宣传培训，大力提升服务能力。
对全体柜员进行不定期培训，总结开户办理过程中的问题，统一规范操作，同时加强客户经理与企业的沟通，全面提升企业开户服务技能。网点加大柜面宣传力度，通过LED显示屏滚动播放“优化企业服务，推动改善营商环境”宣传标语，安排专人提供优化开户咨询服务，主动宣传，耐心讲解。并且组织外出宣传，扩大影响力。
四、畅通渠道接受监督
为畅通企业客户开户投诉咨询渠道，该行营业网点设立“企业开户咨询投诉”工作台，安排业务熟练的对公柜员或大堂经理为企业客户进行开户宣传和辅导工作，向企业客户讲解账户知识和开户政策，同时提供服务热线电话为企业客户提供开户咨询和投诉等服务。农发行古县支行通过多渠道，帮助企业客户解决开户中遇到的问题，加强账户业务宣传，主动接受社会监督。
此次优化企业开户流程活动的全面开展，同是银行业服务实体经济义不容辞的责任，该行将根据市场、客户需求，进一步创新出更多快捷、便利的服务方式，获得更多的社会认同！
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