农发行古县支行优化账户服务案例之节省客户开户时间业务

为使客户真正享受到“随时、随地、随心”的金融服务，自新核心系统大集中成功上线后，该行工作人员认真学习业务操作规程，熟悉业务步骤，两小时为客户开立三个预算单位专用账户。

为确保业务办理高效安全、快速便捷，该行工作人员在开户前电话联系客户经办人，详细解答客户咨询、指导客户准备资料、填制单据，充分做好准备工作，在开户时节省了填制单据时间，该行工作人员的热心服务得到了客户的充分肯定。

大集中业务大大便利了客户，是该行践行“以客户为中心”服务理念的缩影。日后工作中，该行将持续落实优化账户服务工作，以实际行动践行“支付为民”初心。