今年以来,浮山农商银行第二党支部按照总行“首季开门红”的安排部署,对照活动竞赛目标,以“开局即决战、起步就冲刺”的奋斗姿态,抢抓旺季机遇,发扬严实作风,扎实部署谋划,全力迎战“首季开门红”营销战役,努力实现各项业务飘红。截至1月3日,第二党支部营销储蓄存款462户2998万元,完成首月目标 80%;营销贷款客户14户310万元,完成首月目标50 %;营销晋享易付55户,第三方绑卡106张。
凝聚全员合力 营造良好氛围
第二党支部以“龙”元素和红色为主基调,扮靓厅堂,结合自身实际,通过搭建营销活动区、礼品展示、制作荧光展板等形式,进行特色厅堂布置和装扮,营造温馨的节日氛围,不断提升客户服务体验。根据实际情况设立内部考核办法,将存款任务合理分配到人、到天,每日在晨会上通报上日营销进度,实时在工作群分享拓户情况,营造“人人头上有目标、个个肩上有担子”的竞争氛围。全员开展亲情连线,主动发挥家属、亲戚、朋友的宣传带动作用,积极宣传“首季开门红”存款营销活动,以亲友圈扩容客户圈,实现客户基础的持续增长。
抓牢厅堂阵地 做优金融服务
充分依托厅堂服务营销阵地,全面提升网点服务,讲解“首季开门红”惠客活动,重点向客户介绍产品优势,突显定期存款的保障性、收益性和稳定性。在客流高峰时期,大堂经理适时组织开展厅堂微沙龙,运用客户等待办理业务时间,紧抓重点客群渗透,不断提升获客活客效能。柜员发挥窗口服务作用,在业务办理期间,通过“一句话”营销以及微笑服务等方式提供面对面服务营销,主动做到积极争揽客户闲散资金。党员先锋队值守大堂,做好跟进服务,介绍“开门红”活动特色,实时记录客户服务信息,收集客户意见和建议,有效提高客户黏性,确保客户资金留存入行。
抓实外拓营销 实现客户增长
持续开展“网格化”营销工作,按照岗位合理分工分组,以“开门红”“晋享贷授信”、晋享E付二维码为主要宣传切入点,大力推进各项特色业务。走访对公账户,落实资金归行。积极对接对公重点账户,通过每日监测对公存款余额,主动上门走访,及时掌握账户资金动向,做好大额资金的及时归行。加强商户营销,吸引流量资金。以晋享E付为切入点,通过对客户进行定期回访,主动解决客户难题,及时掌握客户资金动向,利用优质服务吸引流量资金。聚焦商户需求,解决商户难题。重点了解客户旺季的信贷资金需求,向客户推介“备用金”产品,解决客户旺季周转资金需求大的难题,助力商户发展壮大。
做好贷款投放 服务实体经济
该支部根据“网格化”营销战略布局,依托“客群分类管理”思路,聚焦信贷投放的工作重点,通过入户调查、上门服务、电话微信等渠道,分别对辖区行政村逐户宣传“首季开门红”活动,深入了解客户需求,切实解决实际困难。开展调查问卷,了解客户需求。制定精细化的入户调查问卷,内容涵盖行业特点、经营种类范围、经营规模及现状、金融需求等,确保基础数据真实完整;紧抓务工返乡,精准对接客户。充分把握外出务工人员返乡有利契机,通过发放彩页、面对面交流等方式,为客户提供存贷款、电子银行产品等“全产品”金融服务,随时满足客户正常的资金需求。优化信贷服务,提升办贷效率。对照客户贷款需求,简化办理流程,提高办贷效率,做好贷款资金投放。(任肖)