2024年首季开门红活动启动后,翼城农商银行城内分理处全体人员以“时不待我、只争朝夕”的担当精神,开足马力增存款,在短短5天的时间里各项存款较年初已净增3200万元,已经完成首季“开门红”存款目标任务,以高效率创历史新高。
提前谋划造声势,未雨绸缪抢先机。在首季“开门红”活动还未开始前,城内分理处就已经着手谋划首季存款营销工作。制定存款营销计划和进度表,对所属辖区进行逐门逐户全方位宣传。从厅堂如何布置才能吸引客户眼球,商户如何走访才能有效果,宣传活动如何搞才能让客户满意……各个方面细化每一句话术,每一个动作。通过“线上+线下”相结合,“厅堂+户外”相匹配,“走访+维稳”相连接等多钟方式联动、全方位谋划确保营造首季“开门红”浩大声势。
地毯走访拓市场,优质服务提质效。该分理处深入社区、街道、商区进行挨门挨户走访营销,全面掌握客户金融需求,每天下班后全员共同梳理当天记录的各类客户信息和金融需求,灵活组合金融产品,完善金融服务方案,按时按需分类进行服务和回访。城内分理处5名员工齐心协力舍小家顾大家,从2023年12月30日起全员全天奋战在一线,从上门接送客户到详细为客户制定存款计划,确保高效优质的满足每位客户的服务需求,通过各项“VIP服务”赢得更多客户的信任和赞誉,通过口口相传打响城内分理处的招牌。
“花样”宣传引客户,开拓创新赢客户。城内分理处根据地理位置和客户偏好制定适合自身独有的营销方案。一是在网点外制作红色宣传墙,为来往时间紧张来不及详细咨询的客户提供最直观的宣传。二是邀请当地网红在网点外唱歌直播宣传,聚集人气,同时可以缓解在网点排队办业务客户的焦急心情。三是制作宣传开门红抖音宣传片,充分发挥网络力量,让更多客户足不出户就可以选择适合自己的金融产品,通过宣传片中的联系方式合理安排时间,享受更高效更贴心的金融服务,从而增强银行与客户间的信任,获得更多的“回头客”。(张玲 李雅坤)