为进一步提高大堂经理队伍的业务水平，提升金融服务能力，助力全行“首季开门红”活动开展，2月27日至28日，尧都农商银行客户服务部组织对全行大堂经理进行专题培训，各分支行大堂经理130余人参加培训。
培训开始前，参训大堂经理通过上机测试，对厅堂服务内涵、服务行为规范和前台业务知识等方面内容进行了自评，对自身目前的服务和业务上的短板有了清晰的认知，明确了下一步服务优化的方向。
本次培训特邀小微事业部业务骨干对“尧商快贷”系列产品进行了详细解读，重点在主打产品类型、适用客群、风控规则等方面，通过实际案例分析、现场互动提问等方式，对营销误区及常见问题进行梳理讲解，进一步加深受训对象对信贷产品体系的理解。培训结合“首季开门红”活动方案，引导大家紧抓有利时间节点，加大市场拓展，全力守住厅堂阵地、优化客群金融服务能力。
此次培训的开展，进一步提高了大堂经理的业务素质，加深了对信贷产品办理流程、营销话术要点的理解把握，对于进一步拓宽营销思路、提高服务实效起到积极的促进作用。（陈萍）
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