今年以来，襄汾农商银行主动融入“千村示范 万村整治”工程，紧紧围绕山西农商联合银行“启航新征程展现新形象信贷服务品质提升年”专项行动，不断提升信贷管理效能，提高支农支小的水平，以更优质、高效和贴心的信贷服务，形成与客户建立“一次农信行一生农信情”的合作关系。
创新宣传，开展“基石”行动，提升群众“可得性”
创新优化金融产品设计。加快打造特色优势产品，结合市场需求创新推出信贷产品“快快贷”，打造专属标识“阳光银行”logo、“阳光宝宝”吉祥物，并通过开展产品发布会、宣讲系列活动，不断提升群众对品牌的认可度、信任度，提升宣传流量和用户口碑。
借助短视频让产品“出圈”。“感谢各位朋友的关注，现在向大家安利一下农商行的‘快快贷’产品……”一场别开生面的“金融”抖音直播秀正如火如荼地进行，工作人员一边与观众互动，一边介绍农商行金融产品，直播间里点赞不断、互动不停，好一派热闹景象。通过定期推送员工自拍自导自演金融小剧场，每期视频浏览量上万，粉丝增加1.6万人，开启品牌种草、用户转化和业务发展的新引擎。
拓宽渠道，开展“点亮”行动，提升群众“便捷性”
科技引领创新驱动。坚持以客户为中心，统筹“金融业务”本质与“信息技术”驱动，搭建云上金融服务平台，借助微信公众号，打通线上服务渠道，不断优化客户服务体验，提升客户服务的智能化和个性化水平，使客户足不出户即可办理存款预约、贷款申请。
以“快”致胜“贷”民致富。客户经理在“线上”办贷程序中，根据客户地址，上门办理相关业务，实现“小额贷款家中办、大额贷款跑一次”，打造硬核服务，让客户业务办理更“快”、体验更“好”、服务效率更“高”。
优化服务，开展“送货”行动，提升群众“满意度”
开展“贷款·送货上门”活动，借助整村授信工作，通过进村入户、进圈入群等方式，将服务、产品送至群众家中，做到宣讲到位、沟通到位、服务到位、支持到位，为乡村振兴助力添能，今年以来，支持30万元以下小微信用客户1781户、帮扶金额1.9亿元。
开展“新年献礼 客户回馈季”活动，对新增客户、拼团客户、回行客户执行优惠利率政策，成为客户“交得了心、办得了事、点得了赞”的专属“金融管家”。
开展“特定客群专项服务”活动，针对返乡乡贤、商户、企事业客群及广大群众，分别召开“归来·乡贤座谈会”“商机·共享座谈会”“合作·共赢座谈会”及“乡村振兴优惠座谈会”，有效助力创业思路、经营发展、财富管理，截至目前，共召开104场，参与群众达2000余人。（樊丹）
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