近日，吉县农商银行开展柜员等级评定工作，全辖13家营业网点的柜面人员参加了评定测试。进一步增强柜面人员服务质量和服务效率，全面提升全行一线员工综合业务素养，增强其服务的积极性和主动性。
为确保此次评定工作顺利进行，运营管理部认真做好场地布置、设备调试，提前做好充足准备。稽核审计部全程参与、全程监督，在保证考试顺利进行的同时，确保了本次评定工作公开、公平、公正进行。
本次柜员等级评定测评项目主要有理论考试、柜面实操、翻打传票三项，内容覆盖了柜面日常操作的所有业务需求，实现了对参评柜员综合业务技能水平的全面检测。比赛现场，参赛选手沉着冷静，尽情发挥。柜面实操时大家聚精会神，手指在键盘间跳跃，清脆的键盘声，准确无误、快捷有序；翻打传票时眼、手、脑协调一致，动作流畅；理论考试更是胸有成竹、信心满满，良好的精神面貌充分体现了参试员工扎实的知识基础和娴熟的业务技巧，展现了新时代柜面工作人员的风采。
测评成绩将运用到柜员等级评定结果中，并通过柜员各等级对应的岗位工资系数和员工薪酬的挂钩，最终发挥柜员等级评定在综合柜员管理中的指挥棒作用，对全面提高员工综合业务素质，提升整体服务水平起到了积极的推动作用。
此次柜员等级评定，是对员工的一次大检阅、大练兵，也是对员工岗位技能上存在的短板展开的一次大巩固、大提升。不仅激发了全行员工钻研业务、强能力、优服务的积极性，同时为提升网点服务效能、规范业务操作注入了强大的内生动力。下一步，吉县农商银行将以此次评定为契机，不断引导员工提升能力素质，锻造过硬作风，努力打造一支专业精、作风优、勇担当、善作为的新时代农商队伍。（艾菲 曹泽霖）
晋公网安备 14010602060069号
