连日来，中行临汾市分行持续加强自助银行的安全管控，监控值守中心对自助银行进行重点关注，对前端客户需求及时响应，全力做好金融服务。
近日，该行监控值守中心值机人员在进行离行自助巡查时，发现一名客户趴在取款机，身体状态较差。值机员立即向客户询问情况，并启动应急预案向监控中心管理员报告情况。通过询问，该客户表示身体不舒服，已与家人取得联系，不需要拨打120。
在此期间，值机员持续关注客户情况，并嘱咐靠墙休息，等待家人到来。数分钟后，客户家人将其接走，并对值机人员表示感谢。
监控值机不仅是工作要求，更是与客户温情的陪伴，中行临汾市分行将继续做好客户服务工作，全力确保群众满意，客户放心。（孙斌）
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