长期以来，中国银行临汾尧都支行高度重视网点文明优质服务，为持续营造“为客户提供暖心服务”的企业文化，近日，中行临汾尧都支行开展“优质文明服务”竞赛活动。
一是每日晨会，由该行大堂经理对前一日的服务工作进行点评，对表现优异的员工进行表扬，对有所不足的方面进行全面剖析，共同探讨服务细节，全员共同进步。
二是每周例会，全体员工共同观看大厅的服务视频，观看后全员进行讨论发言，指出短板和长处，并对不足进行改进。通过观看监控视频，所有人都能更清楚的了解自己和同事。
最后该行行长对服务进行总结点评：优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。通过现场检查和非现场监控，目的是提升员工工作热情，推动优质文明服务规范化、常态化。
通过此次活动，中行临汾尧都支行将不断提高服务水平，打造特色服务文化，建设一流的服务品牌，继续坚持“用心服务、成就客户”的理念，继续增强服务意识、转变服务理念、强化服务措施，从细节入手，狠抓优质文明服务，不断提升客户满意度。（张晓莉）
晋公网安备 14010602060069号
