临汾市税务局着力推进县级局税费服务管理现代化建设小记

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——便民春风暖 惠企举措新

按照省税务局《关于深入推进县级税务局税费服务管理现代化的指导意见》部署要求,临汾市税务局积极行动,创新工作思路,改进工作方法,围绕“强基提智”重点工程要求,不断提升“以数治税”水平,着力推动县级税务局税费服务管理现代化建设走深走实。

智慧办税精细服务更进一步

“不用跑办税服务厅,在税务干部的远程帮助下点击手机就完成了税费申报更正。现在办税越来越方便了,让我们感受到了春风般的温暖!”谈起远程视频办税的体验,隰县供销天宇商城有限责任公司负责人张海龙坦言“如沐春风”。

隰县税务局充分发挥“集中处理中心”的远程服务作用,组织业务骨干现场远程协同解决企业难题,一对一指导企业进行申报缴费操作,持续优化办税缴费“零跑动”,真正实现“问办协同”。

同样感受到“远程帮办”暖心服务的,还有大宁县正午日电太阳能科技有限公司办税人员马晨霞。她在征纳互动平台发起远程办后,大宁县税务局工作人员第一时间添加了她的微信,通过视频电话辅导操作,很快就解决了她遇到的问题。随后,税务部门又派出业务骨干“点对点”进行上门宣讲,对该企业的财务、办税人员进行优惠政策宣传解读并答疑解惑,确保其准确理解和掌握政策。

创新举措政策知晓更快一拍

为了提高政策落地效率,临汾市税务部门不断创新税收宣传方式、拓宽宣传渠道、丰富宣传内容,广泛开展系列宣传活动,靠前服务、“政策找人”,举办“线上+线下”税费政策宣传与答疑解惑,帮助纳税人深入了解政策,提升税法遵从度,激发市场主体活力,确保税收优惠政策应享尽享。

尧都区税务局结合税收宣传月活动,梳理最新税费优惠政策文件和服务举措,制作了《便民助企一册通》,并形成“一图读懂”二维码,以图文辅导、视频音频同步等多元化、可视化形式,持续开展立体化宣传,为纳税人提供个性化、精准化涉税服务。“扫一扫这个二维码,税收优惠政策、服务举措全部清晰明了,真正做到了一览通!”山西鑫联智慧科技有限公司会计宋红岩说,“精准的政策推送就像一缕‘春风’吹到我们心坎里,企业后续发展更起劲了。”

襄汾县税务局推出“襄税云直播”栏目,组织业务骨干详细解读税费政策、操作流程,增强政策解读的及时性和针对性。截至目前,该局已举办线上培训两期,累计点击播放量超过700人次。山西百众爆破工程股份有限公司办税员段艳荣开心地说:“有事没事问一问、涉税难题帮一帮,这样的税务部门,我们太欢迎了!”

便民利企税费体验更优一层

当下正值牡丹花季,位于洪洞县赵城镇南沟村的赵城牡丹园内红白黛绿、姹紫嫣红,吸引各地游客前来观赏游玩。但赵城牡丹园距离县城办税服务厅还有近30公里的车程,“路程远”让税费服务与纳税人诉求产生了距离。

“现在好了,赵城镇上有了便民办税服务点,开车几分钟就到。我们还能享受邮寄发票服务,通过电子税务局提交网上领购发票,第二天就能收到,真的很方便!”山西汾河牡丹文化旅游股份有限公司办税员张王梅谈起现在的变化,忍不住竖起了大拇指。

洪洞县税务局以深化与金融单位社会化办税合作为抓手,向周边乡镇辐射办税缴费服务供给,设立税银合作便民服务点,提供发票代开、领用等服务,满足群众“家门口”办税期待。截至目前,洪洞县税银合作便民服务点达到5处,推动办税缴费群众的体验感、获得感不断提升。

将纳税服务触角延伸到纳税人身边的,还有汾西县税务局在全县范围内搭建的“税e帮”乡村振兴工作站。工作站一方面收集疑难问题和意见建议,另一方面充分发挥税收大数据优势,精准找寻解决方案,确保“即问即办”,助力乡村振兴企业走上发展快车道。

“税务人员依托税收大数据,从供销两端开展数据分析,加速打通上下游渠道,为企业‘牵线搭桥’,进一步提升了我们的发展信心。”新希望六和食品有限公司财务负责人王文涛对“税e帮”乡村振兴工作站给予了极大肯定。(冯勋功 文风洲)

原题:市税务局推进县级局税费服务管理现代化建设

[编辑:乔坤]
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