5月20日，是表达爱的日子，同样也是守护爱的日子。
“我要取钱！”当天上午9点40分，客户路大爷拿着定期存单走进安泽农商行杜村支行要取款，值班综合柜员马娟娟热情地接待了路大爷。
“这笔定期存款未到期，如果现在支取了就会按照活期利息计算……”马娟娟提醒着路大爷。
“没事没事，着急用。取吧取吧。”路大爷说话很坚定。
“大爷，家里有啥急事？现在支取要损失利息的，您用多少，可以先找亲戚朋友挪用一下吗？”
路大爷一脸焦急，就是不说“要干啥用”，看到老人着急的样子，值班人员耐心地询问着。
路大爷不耐烦地说，接到一个电话，趁“520”活动订购金条和金戒指可以优惠，优惠力度还不少嘞，今天付定金，明天就可以货到付款，多方便。
农商行工作人员一听，不合常理的优惠力度、预付定金，来路不明的电话，这不是诈骗的典型特点吗？当下判断路大爷八成是遇到诈骗了。
杜村支行工作人员细心地分析着，耐心地劝导：“大爷，您接到可能是诈骗电话，可不是什么优惠活动，可不能上当受骗，钱打过去，就要不回来了！”
“这是我的钱，我取我的钱，你们管得着吗？”意想不到的是路大爷不听劝阻，坚持要支取定期存款去支付定金，生气地“怼”了工作人员。
为了阻止这场骗局，该支行行长王安年安抚着路大爷情绪，并用自己的手机拨打路大爷接到的电话号码，显示对方电话无法接通……但是此时的路大爷仍然执迷不悟，坚持要取款。为了防止路大爷被骗，王安年拨通了客户女儿路女士的电话，希望通过客户女儿劝阻路大爷支付定金。
正在这时，支行行长王安年看到客户手机里已经收到国家反诈中心和临汾反诈卫士发来的短信提示，立刻打开短信，告知客户，“这是为了防止老百姓受骗，专门制作的APP，就是告诉我们收到这种短信就是诈骗电话，提醒咱们谨防上当受骗……”
在行长的耐心解释下，客户最终意识到自己真的是遇到诈骗团伙了，当即小心翼翼地收起来定期存单，握着王安年的手说：“幸亏有你们呀，我一时糊涂了，这可是我的养老钱。农商行不愧是咱们老百姓的银行，帮我们保护存款，守护我们的存款安全。”
望着客户远去的背影，杜村支行工作人员才露出舒心的笑容。因为大家的努力，帮助客户免于上当受骗，这是平凡的行动，也是有意义的行为。面对形式多样的电信诈骗，安泽农商银行持续开展形式多样的反电信诈骗宣传，提升客户防范电信诈骗意识，来共同维护良好的金融秩序。（葛娟娟）
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