今年以来，侯马农商银行做实营销服务对接工作，按照区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握的目标，全面开展客户走访挖潜扩面，主动上门服务，入企入商入户，通过实地走访座谈，知客户之所需，解客户之所急，达客户之所期。高管带头引领，全员上阵营销，带头抓重点、攻难点，推进“1344”工作机制落细落实，做到“情况在一线了解，问题在一线解决，作用在一线发挥，形象在一线树立”，严格落实“营销日”“接待日”工作要求，充分调动全员的营销积极性，提升整体获客能力，加快小微企业贷款数字化转型步伐，推动侯马农商行高质量发展。
高管引领，坚持高质量发展目标导向
高管带头深入地方企业、事业单位，对照名单进行逐户走访，重点挖掘辖区内业务模式较成熟、经营业绩较稳定、具有行业代表性的优质企业，充分了解金融需求，制定“一户一策”综合金融服务方案，从企业公司贷款到员工整企授信，从企业存款归集到员工工资代发，最大化争揽对公客户资源，深耕存量、拓展增量，扎实推进高质量发展。
全员发力，创优服务厚植为民情怀
各条线、网点针对各自任务目标的短板差距，倒排工期，协同发力，积极利用班前、班后时间，对所有客户进行再次全面回访，在为客户答疑解惑、解决问题的过程中，对存款现行利率、贷款现有产品、各类电子产品等进行全产品再次营销。做好品牌宣传，引导全员进一步树立服务意识，满时满点坚守岗位，依托全辖23个网点，在工作日、节假日期间提供预约、延时和错峰服务，切实提高服务品质，让农商行品牌印象更温暖、更走心。
内外兼修，完善机制练就过硬本领
通过积极探索与地方经济发展同生共荣的运行模式，精准对接、细致摸排，了解客户的办贷体验，听取客户办贷过程中存在的问题、对信贷产品和服务的建议，建立完善台账，研究制定针对性的解决措施，全力做到以“多样化”金融产品满足客户的“差异化”需求，促进产业与金融良性循环，在增加客户粘性的同时，实现业务发展与客户口碑的“双提升”。
侯马农商银行将深入推进“高管带头引领、全员上阵营销”活动，主动下沉、靠前服务，完善管理机制，加快零售转型，巩固和加深与各小微企业之间的联系，拓宽银企业务合作范围，切实帮助企业客户解决融资难题，最大限度满足实体经济发展所需，以实际行动助推经济社会高质量发展。（卢耀翔）
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