为进一步提升行业服务水平,临汾移动洪洞县玉峰东大街营业厅2024年持续开展规范守则教育实践活动。
坚持理论引导,实践为主。坚持从理论出发,营业厅在日常工作实践中,总结提练优秀服务流程,树立文明服务标准,进一步引导全员养成良好文明习惯、提升服务意识。
开展教育活动,巩固学习成果。营业厅积极开展规范守则教育研讨,组织员工学习市民公约、文明手册、行业规范,提升文明服务意识。在营业厅醒目处粘贴行业规范、关爱未成年人等海报,把行业规范融于员工文明服务之中。
临汾移动洪洞县玉峰东大街营业厅在日常工作中积极学习上级业务政策,特别是对优化营商环境工作有提升帮助的一定第一时间学习,落实到位。做好客户服务保障,落实好“首问负责制”,提升口碑。(王海娇 )