日前，在翼城县古城村第八届民俗文化旅游节期间，为了更好地服务群众，展示翼城农信新形象，翼城联社综合办公室与城内分社成立志愿服务小组，在文化旅游节期间持续为群众服务，在细微之中展示了翼城农信人的担当与风采。
志愿服务慰民心
为了让外来游客得到更好的旅行体验，服务小组派出了志愿者服务小队，在古城村的路口和景点为游客提供指路和讲解服务，通过这种“接地气”的对接，让游客进一步感受到了翼城人民的热情，有效提高了游客满意度。
金融普惠顺民意
旅游节期间，来自四面八方的游客纷纷涌进了古城村，各种商贩、小吃铺更是应有尽有。服务小组充分利用有利时机向商户营销“一卡四平台”业务，邀请商户办理农信收款二维码，让商户更好的地享受农信带来的高质量金融服务。
服务小组在营销过程中，向广大群众广泛宣传反假币、反洗钱和反电信诈骗知识，让群众进一步提高警惕，保护自身的合法权益不受侵害。
在往返的游客中群体中，服务小组为广大游客发放各类宣传页，让游客感受到了农信人的真诚和“接地气”，同时也进一步提高了农信知名度，铸塑了农信品牌。
细微之处见真情
由于游客众多，在工作之余服务小组主动到特约商户处帮忙，帮助游客完成扫码付款业务，有效提高了特约商户的粘合度，增进了农信人与客户之间的深情厚谊。
互惠沟通得双赢
城内分社负责人郭永峰每天安排专人到古城村的固定商户回访一次，针对客流量大的情况，咨询商户意见，根据商户需求制定针对性的金融服务，切实让客户享受到农信带来的实惠和便捷。旅游节开幕以来，城内分社办理“一卡四平台”业务137笔，各项存款增加200万元。（李士成）
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