为使客户更好地掌握金融知识，浮山农商银行一改以往“电子屏宣传”、“被动接受”等模式，利用村委会会议室开展“简易讲堂”，用最直接的方式，让客户掌握一些日常的金融知识。
简易讲堂不简易，答疑解惑样样专
该行电子银行部与支行合作，深入乡镇村委会，召集客户进行集中答疑，减少形式化的手续，直接为农户宣传金融知识，讲解山西农信微银行、手机号转账支行、晋享生活、晋享e付、社保卡、电信诈骗等，既节约了农户农作的时间，又化解了客户办理业务等待的“苦恼”，更能全方面、多形式的宣传金融知识。参加培训的广大农户纷纷表示，这样的讲解既解决了手机支付的困扰，让他们掌握了新的支付方式，在保障资金安全的同时还能防止自己资金被骗，真是贴心又便捷。
面对面咨询，细心又周到
客户关心的才是银行关注的，单一的宣传不一定能做到面面俱到，因此该行除了开展统一的大讲堂外，还专门安排人员对客户关心的社保卡问题、贷款问题、养老医疗缴纳及回单打印、晋享e付申请及到账等问题进行了一对一的答疑，用简练明了的“大白话”，让客户真正了解，避免出现似懂非懂的情况，真正做到讲金融、给帮助、知识资金双到位，农商服务暖人心。（李莉 苗芳）
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