5月25日，浮山农商行天坛支行迎来一位神色匆忙的女性客户，大堂经理连忙上前询问客户业务需求。经了解，原来客户李女士的丈夫张先生现行动不便，无法亲自办理社保卡业务。
在了解到这一特殊情况后，该支行行长第一时间按照特殊业务的相关要求，携带相关资料前往浮山县第一人民医院进行上门服务，并依次进行了身份核实、影像采集、填写申请书和委托书等系列操作。随后李女士再次来到天坛支行网点，顺利为丈夫办理了开立社保卡业务。
李女士对该支行“急客户所急、解客户所需”的服务态度给予了高度认可，临走时不停地表示感谢：“农商银行真是一个温暖的百姓银行，实心实意为我们着想，及时提供上门服务，解决了我们的难题，真的太感谢了!”
浮山农商银行天坛支行积极践行“我为群众办实事”活动，坚持“让服务多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，积极打造“绿色服务通道”，主动为行动不便的客户提供上门服务，及时解决客户的实际困难。提供上门服务只是天坛支行为民服务的一个小缩影。
在以后的工作中，天坛支行将持续深化优质服务理念，扎实解决好客户的每一个问题，实现“服务方式无距离，服务流程无障碍”的目标，打造便民高效贴心的优质银行。（柏丹丹）
晋公网安备 14010602060069号
