走进浮山农商银行槐埝支行大厅，首先映入眼帘的是农商银行客户经理的笑脸和防范电信诈骗的宣传。该行行长王晓东说：“电信诈骗欺骗性强、无孔不入、危害巨大，令许多群众防不胜防。我们农商银行要在防范电信诈骗方面多发力，为乡亲们筑起防范电诈的坚固‘防护墙’！”
槐埝支行把营业大厅打造成防范电信诈骗的主阵地，在大厅内设置了内容丰富的宣传版面和各类宣传资料，供客户取阅。并在客户办理业务的间隙，向客户介绍电信诈骗的类型等防诈知识，让每一位来到支行的客户都能够提高防范诈骗意识，尽量做到防患于未然。
营业大厅的每位工作人员除了正常的工作之外，还负有防范客户受到电信诈骗的职责。对每一位前来办理业务的客户，如果发现有受到电信诈骗的疑点，工作人员都会及时上前了解情况，千方百计做工作，防止遭受诈骗。
去年11月的一天，一名50多岁的客户急匆匆地来到大厅办理转账业务，工作人员了解到这名客户要把账户上的七万余元全部转出，并且对方账户是外省，存在电信诈骗的嫌疑。工作人员看到这一情况，于是向客户了解详细情况，但这名客户只是说要给亲戚转账，谈到具体情况时躲躲闪闪，不愿意多说。
工作人员就向他讲解了电信诈骗的特征、危害等情况，提醒他严防受到电信诈骗。但这名客户对工作人员的提醒置之不理，坚持要求转账。在向该客户村委了解到其没有亲戚在外地的情况后，工作人员更坚定了可能遇到电信诈骗的怀疑。
由于该客户对工作人员的劝说不予理会，于是工作人员向派出所报案，在公安人员的劝说讲解之下，这名客户才说出了实情，原来他在微信聊天中加了一个好友，该人声称有投资项目，收益丰厚，45天就能回本。在巨额利益和对方花言巧语的蒙骗下，这名客户决定进行投资。于是出现了转账的一幕。
了解到这一情况后，工作人员告诉客户，天上不会掉馅饼，这么高的投资回报肯定是诈骗。并拿出了相关的案例向客户作讲解。这名客户如梦方醒，惊出了一身冷汗，连连道谢：“你们的认真负责让我避免了损失，要不我的血汗钱就全没了！”
为切实提高当地群众防范电信诈骗意识，槐埝支行抓住各种机会、利用各种形式扩大宣传范围，让防范电信诈骗的意识在群众思想中生根。在下乡的时候，客户经理除了正常工作所需物品，都会带上一些反诈宣传资料，在工作之余向群众进行发放、讲解。
近期是群众集中注射新冠疫苗的时期，卫生院成为群众聚集的场所。槐埝支行安排工作人员前往卫生院设置了宣传咨询台，向群众发放防范电信诈骗宣传资料，讲解反诈知识。群众在等候注射疫苗的间隙，学到了防范电信诈骗的知识，纷纷称赞槐埝支行的服务贴心又周到。看到槐埝支行工作人员额头的汗珠和细心的讲解，许多群众感激地说：“谢谢你们了，这么热的天给我们做宣传，你们真不愧是群众身边的银行啊！”
王晓东也是该支行宣传人员中的一员，经常利用工作间隙为群众普及反电诈知识。他深有感触地说：“我们作为本土银行，就是要积极发挥金融机构在防范电信诈骗方面的优势，守护好群众的‘钱袋子’！电信诈骗一日不除，我们就会一直做下去！”（李永军）
原标题：为群众筑牢防电诈“防护墙”
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