“你好，请问咱们这里可以快速开公户吗？我跑了好几家银行，开公户的流程太繁琐，需要的时间都太长了，我等不及。” 近日，客户原女士急匆匆走进侯马农商银行襄汾支行。
“您好，请问您需要办理什么业务？”大堂经理看见这位步履匆匆的客户，赶忙上前询问。经过了解，这家公司为山西XX建材有限公司，于2021年5月份新成立，主要从事批发零售混凝土添加剂、建筑材料、化工产品等贸易，现在急需开立单位银行结算账户，方便与合作的公司签合同。“如果今天这个公户开不了，我们与对方的合同就搁置了，新开的公司，好不容易才有了第一笔业务，真希望你们帮帮忙啊！”原女士显得非常着急。
当时正值营业高峰期，柜台、大厅济济一堂，营业经理根据客户提出的诉求，迅速调整人员，进行上门核实为企业开户开辟“绿色通道”。
“绿色通道一”，专人核实客户资料。
营业经理派专人分工合作，一人对法人提供的开户资料完整性、真实性进行核实，确定是否可以在本行正常开户，所带的各类公章及公司章程是否齐全，另一人在企业公示信息网上进行查询公司的各类信息。
“绿色通道二”，专人进行上门服务。
针对客户时间紧的诉求，正在准备倒班休息的其他柜员，主动请缨，牺牲自己的休息时间进行上门核实，开展尽职调查，面签企业法人，留存音频视频，为企业缩短了办理时间。
“绿色通道三”，专柜及时开立公户。
大堂经理及时分流客户，引导客户在自助机具上办理业务，为该公司开户设立“专柜”，在接到上门服务的同事核实情况真实的电话后，第一时间为客户开立公户，限时办结，仅用三个小时为客户办理完所有开户流程。
“真的是太感谢你们了，你们这样快捷高效的服务真的为我争取了一个大客户，农商行的口碑名不虚传，以后也推荐我的朋友来这里办业务！”办妥开户手续后，客户原女士一脸的感激。
一直以来，侯马农商银行襄汾支行始终将客户的利益放在首位，坚持特事特办、限时办结的原则，根据客户需要为特殊客户开通“绿色通道”。提升客户金融服务体验度，让客户不再为办业务流程复杂而着急，在炎炎夏日为客户送上丝丝“清凉”！（董欣）
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