今年以来，侯马农商银行洪洞支行以“稳定存量、沉淀流量、扩大增量”为基础，整合客户资源，深入挖掘自身发展潜能，不断改善客户服务体验，全力打造线上线下营销服务圈、晋享商户营销提质圈、专项业务营销推广圈，有效扩大获客量，进一步巩固阵地，实现发展速度与发展质量的同步提升。
建立“客户数据库”，以“稳定存量”为基础，打造“线上线下营销服务圈”
洪洞支行通过对现有基础数据库内的客户信息的筛选，根据一年、三年、五年往来关系时间进行明细分类，把对公户+零售户、线上需求+线下营销、宣传+服务等内容为主的服务细则再明确，根据不同种类的客户设置专项对接流程，并参照每个客户的独特需求通过线上沟通需求、线下预约落实相融合的方式确保服务的精准度，从存量客户入手，搭建以提升客户体验为重点的营销服务圈，提升客户业务的覆盖度、黏合度和渗透度，为客户提供专业、精准、高效、便捷的金融服务。
构筑“晋享商户库”，以“沉淀流量”为基础，打造“晋享商户营销提质圈”
洪洞支行组织辖内员工利用每日班后两小时分片区、街道广泛走访县域内各市场、商圈、中心，积极拓展餐饮酒店、购物中心和蔬菜瓜果批发市场等行业商户，根据同一市场、同一商圈、同一产业链上的客户实施“深度合作，强化链接，营销计划”，同时聚焦实体小微金融需求，组建定点定项专职营销小组，通过实地调研进行快速授信，提高放贷效率，为个体工商户、小微企业户“输血供氧”，实现银商双赢。
巩固“获客营销库”，以“扩大增量”为基础，打造“专项业务营销推广圈”
一方面是从单一宣传向获客营销转变，每日在员工间开展工作经验交流会，员工把营销过程中好的经验作分享，让营销方式更丰富多样、快捷有效；另一方面从网点内部升级发力，实现各岗位职能衔接、数据对接，在完善获客营销数据后，根据客户的真实需求，及时对客户进行跟踪服务，对有信贷需求、理财需求、电子需求的客户安排专职岗位有效对接。（高宇）
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