——当晨曦的朝露正消融于清早的阳光,他们或许已经开始整理仪容仪表,做起班前准备。
——当正午的烈日正灼烧着酷热的大地,他们或许还在市场挨家挨户的走访商户。
——当落日的夕阳正照耀着美丽的晚霞,他们或许还在办公室加班加点谋划工作。
——当夜晚的繁星正闪亮着宁静的月空,他们或许仍然艰苦奋战在清收一线。
他们是谁?他们是尧都农商银行每一位员工……
在我们周围,随处可见默默奉献的奋斗者。“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”山西农信由曾经一穷二白的山区小社发展成全省首家存款破万亿的地方金融主力军,正是几代农信人用实干筑起了雄图伟业。实践已经反复证明,任何伟大的事业必是始于梦想而成于实干。
最近一段时间,我利用周末时间在土门、尧庙采访一线网点支农支小工作。我发现,无论走在土门镇的田间地头还是漫步在新百汇市场的商业一条街上,农信员工所到之处,当地商户竭诚欢迎,那种生机勃勃、万物竞发之境界,让人久久难以忘怀。我在想,是什么一种感情让客户对农商行深信不疑?又是什么一种力量让农信品牌深扎沃土?
当亲眼目睹了他们为客户“少跑一趟腿”而常常翻山越岭10余里去上门服务;为方便客户申请贷款而常常等到晚上8、9点还在网点;因为割舍不下对当地农户的牵挂而扎根大山深处20年……我终于明白:口碑是干出来的,信任是干出来的,客户与农商行的血脉深情是干出来的!
——主动干,有多少真诚就会有多少回报
“帮客户就要帮到客户心坎上。”这是土门支行客户经理赵双穴常说的一句话。从给客户上门授信到帮助客户种的核桃找销路,从给客户上门换零钱到一进客户家先帮助客户干农活。无声无息间,“有困难找双穴”“存钱就到农商行”成为了当地百姓口口相传的共识。
——坚持干,有多少付出就会有多少肯定
沟壑纵横的盘山路,你能坚持走多久?人烟稀少的小村落,你能坚持守多久?河底支行行长张艳菊在尧都区最偏远的乡镇——河底一干就是18年。“山间开遍‘艳菊花’”就是她深入农家扎根农村的生动写照。“山西省农村信用社(农商银行)职业道德模范”就是对她常年坚守乡村无悔奉献的最大肯定。
——创新干,有多少便利就会有多少认可
从当年背着挎包上山下乡的信贷员到今天拿着PAD精准访户的客户经理,从过去“走村入户送服务”到今天“线上放贷解民忧”,一次次技术飞跃的背后是多少人呕心沥血的攻关,一次次产品升级的光芒是多少人接力奋斗的结晶。“樱桃红了,村民笑了”“农商行办的,就是咱农户盼的”……
一句句客户们冒着热气的“心里话”既是对尧都农信人锐意创新的认可,更是对“山西农信 百姓银行”的生动诠释!
自然界的丰收是盼出来的,事业的丰收是干出来的。没有天然的客户,只有一次次用心服务培养出的感情;没有天生的“百姓银行”,只有一次次服务百姓之后浇灌出的口碑。不用管别人怎么看,不用听别人怎么说,请相信,每次你面对工作“主动坚持创新干”时,你便离收获又近了一步。当我们每个人都“主动坚持创新干”时,“打造一流农商行”的梦想就离尧都农商银行又近了一步!(李兆祺)