车辆在蜿蜒曲折的山路上穿梭前行，经过近两个小时的颠簸后，尧都农商银行鼓楼南支行一行三人来到了一平垣乡罗家圪垛村，可距离要找的李奶奶家还要走一段狭窄的山路，雨后的山路格外泥泞难行，一行人深一脚浅一脚的走过最后一个长坡，终于到了92岁高龄的李奶奶家。
“奶奶，您的社保卡，我们给您送过来啦！”
进门时一声脆生生的问候，让炕上的老人脸上乐开了花，老人接过自己的第三代社保卡卡片，一颗悬着的心也终于落地了。
这是尧都农商银行为广大客户提供万千金融服务中的最普通的一幕，同样的场景还出现在不同的地方。
就医结算、缴费查询、待遇领取、身份凭证……社保卡与大众生活息息相关。作为山西省第三代社保卡的首发银行，尧都农商银行充分利用网点数量多、服务效率高、客户基础实的优势，建立完善的工作机制，稳步推进社保卡发放工作。截至8月29日，尧都农商银行累计办理社保卡45万余张，占辖区社保卡总量的68.6%，农村型客户100%覆盖。
一揽子服务——优人一等
为在社保卡推广营销工作中保障客户优质的服务体验，尧都农商银行在全行47家分支行开办社保卡业务，并设立“金融+社保”一站式服务网点13家，涵盖了屯里、枕头、金殿、土门等偏远山区，更好地满足了山区、农村客户的社保金融服务需求；在网点专设社保卡服务窗口，制作社保卡指示牌、用卡指引等相应宣传册，加强客户对社保卡功能、用法的了解；在各网点由专人为客户提供社保卡信息采集、发放、领取、启用等全方位服务，并为客户及时讲解社保卡存取现金、消费转账等金融功能及身份认证、信息查询、社保缴纳等社会保障功能。
高效率办结——快人一步
尧都农商银行紧跟自助化社保服务，积极加强硬件设施的布设。截至目前，已在各网点布放社保卡自助制卡机13台，通过依托银行、人社、公安等部门信息数据共享，最大程度简化、优化办卡流程，办卡时间从45个工作日缩短至15分钟，实现了“即时制卡、立等可取”，极大满足客户因挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡的需求。
网格化营销——高人一筹
通过“网格化”服务实现社保卡的全面营销，通过走街道、进社区、入学校开展宣传，在辖区逐渐形成良好的口碑，为三代社保卡的推进打下了坚实的基础。同时，针对社保卡发放工作中老年人居多的情况，尧都农商银行充分发扬“背包精神”，为出行不便的客户提供上门服务，用老年人听得懂的话为他们答疑解惑。通过上门服务，进一步为客户领卡、激活、办理就医结等业务提供便利，畅通客户金融服务最后一公里。
尧都农商银行将初心不变，一如既往，展现百姓银行的社会担当。（陈萍）
温馨小贴士
社保卡办理仅需两步，15分钟新卡到手：
第一步，持卡人持本人有效身份证件原件（16周岁以下未成年人办理须由监护人代办，持申请人户口本原件、出生证明原件，代办人身份证原件、户口本原件办理。）
第二步，在下列13家“即时制卡服务网点”的任意一家办理。
晋公网安备 14010602060069号
