“咱们农商行能开公户么？快么？”
“阿姨！您先别着急！我先给您说下开户流程和需要的材料。然后咱们现在就可以去你的菜摊实地考察，2天内就能给您开了公户！”
“太好了！我们是种菜的菜农，有一部分菜钱需要进公户，我们也不懂，第一时间就来咱们农商行，听你这么说，我就放心了！”
近日，一位客户火急火燎地走进侯马农商行文锦苑支行营业厅，支行员工上前询问后得知，客户是供货的菜农，有部分的资金需要进入公户，却不知道怎么开公户。
支行员工稳定了客户的情绪，耐心解答了开户的流程和资料的准备情况，在客户了解开户流程后，跟随客户到经营所在地，进行双人实地调查，确保合规的情况下方便、快捷地为客户办理公户。
“这个摊位以及后面两个仓库就是我们经营的场所。”跟随客户来到经营所在地后，员工首先对客户的开户意愿进行核实，然后对照营业执照的经营地址以及用途进行进一步核实，核实准确无误后，与客户进行面签，并留存影像。最后，将事先准备好的开户准备资料清单交给客户。次日，客户顺利办妥了开户手续。
侯马农商行文锦苑支行一直致力于支农惠民，始终坚持以普惠金融为己任，为辖内农户、商户提供优质高效的金融服务，得到了广大群众的一致好评。（翟彦捷）
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