尧都农商银行:线上线下一体化 打造网格化营销利器

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自网格化全面授信工作开展以来,尧都农商银行各城市型支行坚持以市场为导向,以客户为中心,结合“网贷平台”,构建起网格内的客户营销精准管理,实现信贷服务高效、便捷最大化。

 送贷上门,就是快

“骑着我心爱的小摩托,从来也不怕堵车。”南街支行客户经理高官平接到“网格化服务社区”片区——泰和福邸住户的网贷申请后,第一时间联系客户,上门开展入户调查,了解到该居民王师傅在锦悦城经营钢结构有限公司,现急需进一批钢材,却因资金不足遇上了难题。高官平根据客户需求,详细介绍本行金融产品,并列出贷款办理所需的资料清单,现场为客户办理线上贷款,将高效的信贷服务精准送到客户手中。此举进一步缩短了办贷流程,最大限度的节省客户时间,以最快的速度为客户在网上办理了30万元授信贷款业务。

线上办理,就是快

在馨阳农产品批发市场经营冷饮店的王师傅需要一次性支付50万的货款,可手头仅有资金20万元,一筹莫展之际,尧庙支行行长助理王晓琛在朋友圈发布的“线上申贷”信息引起了他的注意。可他也有自己的顾虑,各项贷款资料准备、调查、审批……一系列流程会不会太费事?抱着试试看的态度,王师傅登录了“晋享生活”的网贷平台,提交了30万元的信贷额度申请。没想到,不到10分钟的时间,王晓琛就打来了电话。当听到该贷款产品“零跑腿、免担保、到账快、随时贷”的特点时,王师傅当即与其约定好上门办理时间。仅1个工作日,便解决了王师傅备货资金短缺的燃眉之急。“尧都农商银行的网贷平台操作简单,通过手机就能操作,不用跑银行,产品的贷款额度和利率也很合理,真的太方便了!”王师傅高兴地说道。

线下审批,就是快

“您好,吕师傅,您在线上申请的10万元信用经营贷款,我行已通过了初审,您的征信没有问题,请您准备好相关的资料我们随时上门。”类似的通话声在东城支行客户经理办公室里时常传来。

二中路是东城支行包片的“网格化服务”片区,吕师傅在这里经营了多年烟酒,由于中秋节临近,急需资金购进烟酒。东城支行客户经理许丽在逐户了解客户需求时,与吕师傅达成合作意向,并第一时间收集、整理贷款所需资料,一天之内就走完了所有审贷流程,以最快的速度为客户在网上办理了10万元授信贷款业务。

仅仅两个月的时间,尧都农商银行城市型支行累计发放线上贷款150余户,金额2200余万元。客户经理们一手擎着“营销利器”,一手托举“客户服务”,大大提高了办贷效率,及时满足了客户资金需求,促进了网格化服务实效。(陈萍)

[编辑:乔坤]
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