为加强服务形象建设，提升员工服务水平。9月15日，洪洞农商银行组织开展了服务礼仪专题培训，基层一线人员及机关部室共计60余人参加培训。
培训讲师结合银行服务的工作实际与特点，通过“理念知识+案例导入+实战演练”的形式，从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及与客户沟通的技巧等方面进行授课，使大家在轻松愉悦的氛围中掌握了规范的服务礼仪与技巧。
本次培训使员工对“服务”有了更深入的理解，强化了员工的服务意识，教会了员工如何在日常工作中通过优质规范的服务提升工作质效，为进一步提升农商行整体服务水准、打造“百姓银行”品牌形象奠定了坚实的基础。（李吉鹏）
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