今年以来,尧都农商行通过进商场、进社区、近居民开展形式多样的营销活动,使普惠金融在尧都大地遍地开花,营销活动取得良好成效。
送金融进商场引客户
“扫二维码是可以一块钱购物吗?帮我操作一下吧。”在生龙国际商场,从刚开始员工一遍遍介绍、营销云闪付APP“一元购”活动,到现在客户的主动询问、自主绑定参与,这缘于尧都农商银行广场支行常态化开展营销活动。
为培养零售业务新的增长点,广场支行抓住“三节”消费旺季这一有利时机,对辖内生龙国际等大型商超进行走访沟通。一方面同商场建立“银行—商场—商户”的三级营销链条,通过“一对一”开展商户回访,在帮助商户解决现有金融难题的同时,宣传本行小微贷款、晋享e付等金融产品,深度挖掘其金融需求。另一方面在商超内部对客户开展“面对面”营销,以“一元购”活动为契机,宣传介绍云闪付、晋享生活、手机银行等优质金融产品,进一步拓展业务渠道,为进一步有效对接打下良好基础。
金融进社区增服务
“燕儿,我想在晋享生活上买理财,不知道怎么操作?你帮我看看吧?”在南街支行复兴社区红色金融服务驿站,客户经理燕红刚帮一位大爷换完零钱,刘大娘就跟了上来。来到复兴社区一年多来,燕红已经与社区居民相处得十分融洽,这所小小的驿站,已经成为了居民心中的“便捷金融窗口”,而她的手机,也变成了独属于社区居民的“金融热线”。
自“农情金秋 信惠有您”活动开展以来,燕红对驿站现有的客户资源进行逐一梳理,针对不同客户制定相应的营销话术和产品套餐,存款、贷款、理财……燕红用专业细致的服务,给一项项金融产品插上翅膀,飞入寻常百姓家,及时满足客户全方位的金融需求。
送金融进企业助发展
金秋时节,正是婚庆喜事的高峰期。尧庙支行客户经理抓住这一时节的营销特点,主动对接新百汇市场的婚庆店,开展精准营销。一方面针对婚庆店开展上门走访,逐户了解店主的资金需求,在走访中了解到某婚庆店老板,因备货急需一笔周转资金,客户经理调查后很快为其办理了20万元信贷资金,解决了客户资金周转的难题;另一方面针对新人开展“最美婚礼季 农信来贺喜”活动,向客户宣传本行大额存单、理财、个人贷款等业务,更好地贴近客户需求,延伸个性化服务内涵,提高了客户对尧都农商银行的满意度。(陈萍)