安泽农商行:优势+努力 促成好业绩

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“发挥出唐城支行位于工业园区的优势,将‘农情金秋 信惠有您’综合营销活动做扎实,是我们当前的重点工作”,安泽农商行唐城支行行长田明玮反复强调着。

做优柜面,提升客户满意度。坚持在优化营业环境、提升服务效率、提高服务水平等方面下功夫,把优质服务作为拓展客户、收获客户认可的法宝。通过加快业务处理效率,切实缩短客户排队等候时间,有效提升客户满意度。在持续增长的客户满意度中,加快组织资金步伐。短短一个月,唐城支行成功揽存517万元。

做实合作,提升服务便捷度。借助辖内企业招工热潮,主动联系企业在唐城支行开立工资代发专户,并为每位新聘员工开辟办卡绿色窗口,安排专人为新开立结算账户的客户绑定微银行、手机银行、云闪付等平台,为广大客户提供“一站式”金融服务。以此为契机,唐城支行第三方支付新增绑卡 170户,云闪付新增50户。

做实走访,提升产品使用率。利用国庆期间,抓住商家促销时机,开展了“晋享e付”商户回访工作,在回访中工作人员认真与商户沟通,了解商户在使用过程中遇到的疑难问题,积极向商户讲解解决方法。短短七天时间,累计回访辖内商户85户,解决客户疑问53人次,帮助客户解决使用中的问题25个。(葛娟娟)

[编辑:乔坤]
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