疫情就是命令，防控就是责任。在各级党委政府、省联社党委、临汾审计中心党组的坚强领导下，尧都农商银行把疫情防控作为当前最重要的政治任务，以强烈的使命担当和为民服务的责任情怀，举全行之力投入到疫情防控阻击战中。
一个定盘星
越是防疫关键时期，越要统一思想。2月10日，尧都农商银行召开疫情期间重点工作安排视频会，研究部署疫情防控工作。
会议指出，尧都农商银行不仅要通过严防死守，做好自身的疫情防控工作，保护好员工、保护好客户，更要在疫情防控的关键时期担当作为，对受疫情影响严重的企业精准帮扶，对生产防疫物资的企业全力支持，对防疫一线工作人员真心关怀，与辖区百姓齐心协力共同打赢疫情防控攻坚战。
一记发令枪
越是防疫关键时期，越要先锋引领。“用精神、智慧、力量去战胜疫情”, 2月13日上午，在尧都农商银行防疫志愿者服务活动启动仪式上，党委书记、董事长刘海斌用斩钉截铁的话语向全行员工发出动员令，向社会各界展示抗疫必胜的决心。
尧都农商银行第一时间从全行招募33名志愿者，成立志愿服务队，对网点及辖内乡镇、社区、街道开展防疫服务，构筑起一道覆盖城乡的防疫战线。更为重要的是，他们抗疫的样子正在向更多的人传输克服恐惧的勇气、传递战疫必胜的信心。
一排领头雁
越是防疫关键时期，越能彰显人性关爱。面对疫情肆虐，广大医护工作者、公安民警、环卫工人临危不惧、冲锋在前，用勇敢的“逆行”为全社会筑起安全屏障。他们是抗疫战役中“最可爱的人”，理应受到全社会的尊重。
连日来，尧都农商银行党委班子带着全行近2000名员工的心意先后来到临汾市公安局、临汾市环境卫生服务中心、临汾市第一人民医院、临汾市第三人民医院、临汾西站等20个一线防疫单位，为这些为守护百姓安全而坚守岗位的一线防疫人员送去了“百姓银行”的关爱，用关爱汇聚起全社会同心抗疫的暖流。
截至目前，尧都农商银行党委、团委、工会相继组织开展4次抗击疫情公益捐赠活动，单位捐助98万元，员工捐款37万元。
一群奉献者
越是防疫关键时期，越需要凝聚合力。尧都农商银行充分发挥网点多、员工多、覆盖面广的优势，发动全员投身疫情防控阻击战，47家分支行在将网点打造成抗疫堡垒的同时，通过走访慰问、志愿服务等方式积极投身辖区抗疫工作。
太原亲贤街支行志愿服务进社区安抚居民心理、鼓楼东支行送“鲜面”进社区解决居民“吃饭难”问题、尧庙支行组建党员突击队坚守社区协助排查人员信息，公司业务部、小微事业部进企入户，助力医药、民生保障等行业驰援抗疫战役……
一个人的力量或许微薄，但每一个人的力量凝聚起来，必将形成势不可挡的磅礴之力。三天时间为16家医药、商超等民生小微企业投放信贷资金454万元，以最快速度、最简化手续、最优惠利率确保贷款第一时间发放到位。
同时，开通“尧贷”系列消费贷款、经营贷款、惠农贷款的线上申贷服务平台，自2月7日中午12时开通线上申请入口，截止2月13日，消费类贷款申请用户477户，金额7308.5万；经营类贷款申请用户299户，金额10350.3万元。
一场及时雨
越是防疫关键时期，越需要金融活水。抗疫关头，经济不能停摆。尧都农商银行积极贯彻落实人民银行等五部委出台的“金融30条”，结合辖区实际，于2月14日出台相关指导意见，以“五个支持”、“五个保障”助力疫情防控、促进客户复工复产，为护航经济社会健康发展交出一份厚重提气的答卷。
提供五个支持
一是专款支持。安排专项资金20亿元用于疫情防控及客户的复工复产。其中，支持中小微企业客户10亿元，支持重点企业客户5亿元，支持零售客户3亿元，支持三农客户2亿元。
二是增额支持。疫情期间对于个体工商户、私营企业主、商户、农户提高信贷授信额度：
1.针对办理“成长系列商户贷”的个人客户，采用信用方式办理的基础上，最高授信额度从30万元提高至50万元。
2.针对办理“惠农系列农户贷”的个人客户，采用信用方式办理的基础上，最高授信额度从10万元提高至20万元。
三是提效支持。进一步简化贷款资料、缩短办贷流程，对符合条件的零售、三农客户，在2个工作日内完成放贷；对符合条件的重点企业、中小微企业客户,在5个工作日内完成放贷。
四是降息支持。1.对于新发放的中小微企业、个体工商户、小微企业主贷款，贷款利率在测算利率或产品定价利率基础上下降10%；
2.对新发放受疫情影响严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游业的中小微企业、个体工商户、小微企业主贷款，贷款利率在测算利率或产品定价利率基础上下降20%。
五是关爱支持。对在疫情防控一线工作的医护人员、公安干警、社区干部和工作者、乡村干部和工作者（需提供相关证明）给予特殊支持。
1.新办理“尧贷工薪贷”消费贷款，授信额度从最高30万元提高至50万元。此外：
（1）对支援湖北省疫情防控的医务工作者免1年贷款利息；
（2）对辖区内参与疫情防控一线的医务工作者，1年内贷款利率在产品利率基础上下降20%；
（3）对辖区内参与疫情防控一线的公安干警、社区干部和工作者、乡村干部和工作者，1年内贷款利率在产品利率基础上下降10%。
2.新办理信用卡，授信额度在测算额度的基础上提高一倍。此外：
（1）支援湖北省疫情防控的医务工作者，办理信用卡分期业务免1年手续费；
（2）对辖区内参与疫情防控一线的医务工作者，办理信用卡分期业务1年内手续费打八折；
（3）对辖区内参与疫情防控一线的公安干警、社区干部和工作者、乡村干部和工作者，办理分期业务1年内手续费打九折。
推出五个保障
一是让利保障。
1.对2020年2、3月份正常结息的存量中小微企业客户，贷款利息超出本行成本的部分予以返还。
2.对支援湖北省疫情防控的医务工作者，在本行有存量消费贷款的，2020年2、3月份贷款利息超出本行成本的部分予以返还。
二是还款保障。
1.对受疫情影响严重的存量中小微企业客户和个人客户贷款，按原还款方式归还确实存在困难的，可以申请将按月结息调整为按季结息，分期还本频率根据客户实际情况进行调整。
2.疫情防控期间，持有本行信用卡的疫情防控医护人员，政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，按原还款方式归还确实存在困难的，可以申请合理延后账单还款期限。
三是稳贷保障。对受疫情影响严重的存量中小微企业贷款客户和个人贷款客户，到期还款确实存在困难的，积极与客户沟通，提前准备好手续资料，做好无还本续贷或展期，做到不压贷、不抽贷、不断贷。
四是信用保障。对受疫情影响严重而出现征信不良记录的存量中小微企业客户和个人客户，客户提出修复征信申请的，及时受理，尽快进行修复。对客户产生的罚息，经客户申请并经本行核查属实的，可予减免。
五是渠道保障。针对疫情期间“隔离经济”状态下的客户需求，本行依托微信公众号，开辟线上申贷渠道，让客户不出门、不见面就能快捷申请办理信贷业务。
疫情防控须臾不松，复工复产刻不容缓。在疫情防控最吃劲的关键时期，尧都农商银行“一条扁担两头挑”，以真金白银助力抗疫攻坚，引金融活水解民生之忧，用担当诠释百姓银行的宗旨，用责任凝聚同心抗疫的力量！
百姓银行就要与百姓站在一起，百姓银行就要为百姓纾困解难。疫情当前，尧商人在行动，尧商精神在彰显，尧商力量在发挥。正如人们常说“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不可到来”，坚信，只要“百姓银行”与百姓齐心协力、众志成城，就一定打赢疫情防控这场硬仗！（李兆祺）
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