尧都农商银行五“指”成拳决胜“首季开门红”

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【编者按】今年以来,尧都农商银行紧紧围绕省联社党委、临汾审计中心党组决策部署,五指成拳、力出一孔,在“首季开门红”业务竞赛中展现重建重塑新气象。截至目前,各项存款完成进度目标的222.5%,各项贷款完成进度目标的195.48%,个人客户渠道绑卡完成进度目标的197.01%,均位居全省前列,在临汾农信决战决胜“首季开门红”战役中彰显尧都担当。

第一指:党建引领强定力

尧都农商银行旗帜鲜明把党的领导摆在最高位置,确保发展力度不减、方向不偏。以建设“五强”党支部为目标,进一步完善考核办法,将27个党支部打造成27个政令畅通、执行有力的“战斗堡垒”;全面激活党员的身份意识和责任意识,引导党员自觉认领高于普通员工的任务目标,真正体现“党员就是不一样”,把383名党员打造成383名敢战必胜、敢打必赢的“排头兵”。把“党员示范岗”建立在业务一线,在两个多月的时间内营销存款4.83亿元,占储蓄存款增量的24.6%,为全行树标立杆,为全局摧城拔寨。真正做到业务发展到哪里,党的建设就跟进到哪里,党员表率作用就发挥到哪里。                  

第二指:绩效激励促活力

井无压力不出油,人无压力轻飘飘。尧都农商银行将竞赛目标层层分解、压实到人,从总行班子到一线员工,人人肩上有担子,个个头上有目标。为将压力转为动力,调整存款考核权重,将机关员工存款考核占比由过去的5%提升至20%,在全行树立起“业绩为重”的鲜明导向。截至目前,本行机关员工在保障日常工作的基础上,人均净增存款142.9万元,完成进度任务的285.9%。通过改革绩效薪酬分配机制,实施全二次分配,充分赋予分支行、事业部负责人自主考核权限,结合机构特色,有效发挥绩效指挥棒作用,让“能者多劳、劳者多得”,充分激发一线员工干事创业活力。

第三指:包挂联动提效力

上下同欲者胜,同舟共济者赢。全面建立机关包联支行机制,凡是分支行需要办理的事项,就是包联部室需要解决的问题,凡是分支行发展的短板,就是包联部室发力的地方,让机关部室与一线网点真正融为一体,让16个联动小组成为16支并肩战斗、同心奋战的“突击队”;机关部室把力量下沉到一线,每周至少1次奔赴包联支行,每旬不少于3次督导,在开门红期间,各联动组共深入包联支行督导次数达393次,协助包联支行一同开展进学校、进企业、访商户、进社区活动,解决一线问题 37个,与包联支行联动营销近2亿元,营销活跃客户402户,个人绑卡1871户,真正让包联机制“联”出合力、“动”出实效。

第四指:精准营销增动力

充分借助“整村授信”和“网格化服务”活动,走村入户、扫街串巷,精准对接客户金融需求,为客户提供“一揽子”“一站式”的金融服务,多点发力、多面开花,将客户流量有效转化为存款增量;充分发挥“一行一品”特色网点的引流功能,用个性化的服务吸引客户,用差异化的品质赢得客户,让客户“来了不想走、走了还想来”;充分依托“红色金融服务驿站”扎根社区的优势,将支行骨干、客户经理派驻在社区,将营销力量充实在社区,将金融服务与社区服务有机融合,把社区真正打造成营销获客、稳储增存的坚实阵地;创新探索线上获客渠道,借鉴“微商”运营模式,发动全员利用微信、抖音、微博等社交媒介扩大宣传面和产品影响力,让更多的客户了解农商行、走进农商行。

第五指:优质服务聚合力

结合“三换位、三体验”活动,开展“新改进、新增强、新提高”的“三新服务”,班子带头,中层跟进,通过“换岗体验”,让广大客户感到农商行的服务就是不一样。截至目前,累计换岗130余人次,发现、解决一线问题20余项。包片人员不打招呼,常态化开展明察暗访,建立“神秘人”飞行检查长效机制,对全辖网点员工状态、厅堂环境、柜面服务等进行明察暗访,督促各网点不断提升服务质量;强化“营业厅负责人”制度,加强营业大厅的现场管理,随时捕捉客户需求、有效做好客户沟通、快速反馈客户需求、常态跟进客户维护,实现“优质服务在厅堂、营销客户在厅堂、农信形象在厅堂”。

征程万里风帆劲,建功立业正当时。尧都农商银行将乘着山西农信存款破万亿元的浩荡东风,在省联社党委、审计中心党组的正确领导下,乘势而上、奋勇攻坚,在重建重塑中蹚出转型发展新路,向着“打造一流农商行”的目标阔步前行! (李兆祺 康建军)

[编辑:乔坤]
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