为强化全行员工保护金融消费者合法权益的意识和能力，切实防范金融风险，提升金融消费者权益保护工作水平。5月19日，尧都农商银行特邀金融消保领域资深讲师开展金融消费者权益保护培训。全行1000余名干部员工参加培训。
培训详细介绍了消保工作发展脉络、消保工作的意义及监管要求，聚焦消费者投诉热点问题，深入阐述消保工作过程中，银行员工应该如何提升自身服务意识及服务能力。授课讲师语言通俗易懂、风格诙谐幽默，课堂学习氛围浓厚，取得了良好的培训效果。
此次培训是尧都农商银行切实推进“重建重塑”的有效举措，进一步深化了员工对金融消费者权益保护工作的认识和理解，提高了全行金融消费者权益保护工作水平。（陈萍）
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